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El Ayuntamiento de Estepona mantendrá abierto hasta el próximo 5 de noviembre el plazo de inscripción para el curso gratuito de protocolo empresarial titulado “Calidad en la Atención al Público: Introducción al Protocolo”, organizado por la Delegación Municipal de Cultura, y que estará impartido por el profesor Carlos Mohino Granados.
El curso constará de un total de 20 horas y se llevará a cabo los días 9, 11, 16, 18 y 23 de noviembre de 2011, en horario de 09:30 a 13:30 horas en el Centro Cultural Padre Manuel, estando principalmente dirigido a profesionales que deseen realizar funciones de relaciones públicas, comunicación, marketing y atención al cliente, con el único requisito para optar a una de las 25 plazas de estar en posesión del título de Bachillerato.
Este curso se organiza con la intención de formar en técnicas protocolarias a las personas asistentes, ya que esta herramienta se está convirtiendo en indispensable en cualquier empresa, y para desarrollarlas se están demandando profesionales que las dominen.
PROGRAMA
Los contenidos que se abordarán en el curso son los siguientes:
Conocimiento de las raíces de nuestro protocolo y sus códigos de conducta. Familiarización con las reglas generales de protocolo. Conocimiento de las pautas de comportamiento empresarial. La etiqueta empresarial. Saber ser y estar en cada momento, evento social y empresarial. Conocer y adquirir seguridad para desenvolverse con personalidades de alto nivel. Conocimiento del protocolo a seguir en la organización de actos, así como del tratamiento que hay que dispensar a clientes, invitados y autoridades en general. Organización de reuniones, comidas de negocio y actos públicos y privados, además de aprender como actuar en estas situaciones.
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